ai客服系统安全规范实施方法

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AI客服系统的安全规范，不是写一份文档就够了
在一次企业内部审计中，安全团队发现客服系统后台存在一条异常日志：某外部IP在凌晨三点连续调用了用户信息查询接口，每次返回的数据都包含完整的手机号和地址。事后排查发现，问题出在API密钥被嵌入前端代码，...

2026-05-14